ประโยชน์ของการทำ Social Media Listening

การรับฟังเสียงผ่านช่องทางสื่อโซเชียล ช่วยให้คุณเข้าใจและรับรู้ว่าลูกค้าหรือคนที่รู้จักแบรนด์ของคุณมีความรู้สึกกับแบรนด์ของคุณเป็นเช่นไร เรามาดูประโยชน์ของการรับฟังเสียงผ่านช่องทางสื่อโซเชียล หรือ Social Media Listening กันครับว่ามีอะไรบ้าง ติดตามคอนเท้นต์ดีๆได้ทาง //www.popticles.com